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网易邮箱回应账号被叫卖:仅涉邮箱地址不涉个人信息,已报案

编辑:admin 时间:2019-05-14

  据网易免费邮箱官方微博5月7日消息,针对有媒体报道称“在某交流平台,有人公开叫卖网易邮箱账号”一事,网易邮箱发表说明:

  经查,报道中提及的违法行为,仅涉及邮箱地址,不涉及用户敏感信息,请用户不要担心。网易方面已第一时间向公安机关报案,并正在积极与警方联动,共同打击此违法犯罪行为。

  用户使用邮箱过程中遇到各类问题,均可通过客服邮箱kefu@188.com或登录在线客户通道help.mail.163.com进行反馈或投诉。同时,我们即将开通24小时服务热线,及时处理用户关切的问题。

  (记者 方晓)

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